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Terminos y Condiciones

1. General

Todos los servicios ofrecidos por The Inspection Company Limited (también referida como TIC) están gobernados por las siguientes condiciones generales. A menos que no sea especificado por escrito por parte de la compañía, estos términos y condiciones deberán de ser seguidos.

Servicios realizados por TIC, en nombre de la entidad o individuo de quienes las instrucciones de actuar han provenido (mas adelante llamados “Clientes”) será realizado por la utilización de técnicas y procesos que permiten un enfoque independiente, imparcial y objetivo. El resultado final del Servicio consistirá en un certificado o documento (mas adelante llamado “ Informe”) que será comunicado al cliente que incluye un reporte de los resultados obtenidos por TIC y será entregado como un fax, un documento escrito o un informe en línea.

Ningún otro individuo o entidad aparte del cliente tendrá derecho a dar instrucciones a TIC, particularmente, sobre el alcance de la inspección o la entrega del informe, a menos que sea autorizado por el cliente

2. Prestación de servicios

2.1 TIC en la capacidad de un tercero independiente, suministra información en forma de recomendaciones con el propósito de contribuir a la prevención especial de los riesgos a que están expuestos los beneficiarios de sus servicios. Adicionalmente, ayudar a asegurar la calidad de sus productos. Los servicios de TIC (llamados los "servicios") consisten en trabajo realizado únicamente por TIC, incluyendo pero no limitado a:

  • Auditorias a Industrias
  • Inspecciones a plantas de producción
  • Inspecciones a carga de contenedores
  • Inspecciones durante producción
  • Inspecciones antes de la producción
  • Inspecciones de Pre-embarque
  • Prueba de Muestras
  • Planeación y mejoramiento de líneas de producción
  • Certificaciones tales como CE, GOST, ROHS, GS, etc.
  • Exámenes químicos y análisis como PAK y PAH.

3. Tareas y Obligaciones de TIC

TIC garantiza mantener toda la información proporcionada por el cliente confidencial y no revelaremos absolutamente nada a terceros.

TIC reserva expresamente el derecho a actuar según su propio criterio de aceptar o rechazar una solicitud de servicio y no puede ser obligado a aceptar o se hace responsable del rechazo de una solicitud de servicios o productos:

  • Fuera de su ámbito de actividad o especialización
  • Problemas de accesibilidad geográfica, tales como los servicios a ser prestados o productos se encuentran en zonas muy remotas o restringidas.
  • Que le requieran a TIC obtener permisos especiales para realizar nuestros servicios. Como permisos Gubernamentales.

TIC se compromete a suministrar los servicios que ha aceptado llevar a cabo de manera profesional y oportuna, conforme a la adecuada práctica profesional y en cumplimiento con lo siguiente:

  • La compañía prepara cada inspección correspondiente de manera especial a cada producto tal como es requerida por el cliente.
  • En caso de que alguna instrucción especial sea requerida por el clienta, esta se tendrá en cuenta y será confirmada por TIC. Los términos de la inspección deberán ser firmados tanto por el cliente como por TIC, y en caso de que estas instrucciones no sea suministradas:
  • Cualquier estándar, medida o práctica profesional relevante se tendrá en cuenta.
  • TIC tendrá en cuenta los métodos correspondientes y se asegurara que sean adecuados en la parte técnica y operacional y/o campos financieros.

TIC deberá ejercer el debido cuidado y habilidad en la selección y la asignación de su personal.

4. Tareas y Obligaciones del Cliente

4.1 Proporcionar toda la información del producto necesaria para la cual el servicio ha sido pedido. Esto sobre todo incluye ilustraciones del producto y su debido empaque. Ficha técnica y funcional, especificación del producto, especificación material, cantidad, etc.

También información detallada sobre el nivel de AQL y tamaño de la muestra solicitada por
al cliente.

Información detallada de la fábrica y productor con información de contacto. El cliente deberá tomar acciones razonables para asegurarse que TIC tenga acceso a los materiales y sitios en los cuales se ejecutara el servicio.

Proveer a TIC toda la información y muestras, como también la documentación necesaria para poder completar el servicio solicitado. Se espera que el cliente sea cumplido (en caso de algún inconveniente deberá ser informado 48 horas antes de que el servicio sea hecho), excepto con documentos tales como códigos de calidad y estándares, ya sea por medios directos a la fabrica o agentes del clientes.

Asegurarse que las instrucciones y notificaciones sean dadas a TIC in su determinado tiempo para facilitar el desarrollo apropiado del servicio solicitado.

Recomendar a TIC sobre la fecha en que el servicio ha de comenzar, o terminar, y también las fechas esenciales para cuales el servicio a de ser proporcionado.

En general, brindarle a TIC una asistencia razonable proporcionando cualquier información, documento, y/o instrucción requerida por la empresa. Esto será para uso exclusivo de TIC para garantizar un servicio seguro en conexión con las condiciones de trabajo.

Cualquier documento que refleje compromiso entre el cliente y un tercero o un documento de un tercero –si es recibido por TIC- será considerado como información únicamente y no extenderá o restringirá los alcances del servicio y obligaciones aceptadas por TIC.

5. Facturación, honorarios y pagos

Pagos
Los pagos se esperan que sean por medio de T/T, Paypal o por transferencia a la cuenta bancaria de TIC, que se podrá encontrar en la factura de pago. TIC únicamente cubre los gastos bancarios que son cobrados por HSBC Hong Kong.Cualquier cargo internacional o intermediarios entre bancos tienen que ser pagados por los clientes.

Facturación
Todas las inspecciones, auditorias y pruebas de control de calidad deberán de ser pagadas en su totalidad antes que estas sean desarrolladas y ejecutadas por nuestro personal de inspección.

Política de Cancelación y re inspección
Fecha límite de cancelación: aceptamos una cancelación de empleos confirmados durante las horas de trabajo y los días laborables (Lunes –Viernes) hasta las 12:00 pm (Hora de China) el día antes de la fecha del servicio. Después de esta hora, los servicios solicitados serán cobrados en su totalidad al cliente. Para inspección del lunes, la fecha límite es 12:00 pm del viernes.

Si la inspección no se puede realizar debido a cualquiera de las siguientes razones(pero no limitadas estas): Corte de energía en la fabrica,
Falta de trabajadores, Produccion no terminada, Dificultad en el acceso a la fábrica etc, Cualquier otra razón fuera de nuestro alcanze.
TIC cobrará el costo total al cliente sin ninguna excepción.

Debido a que nuestros cobramos esto a nuestros clientes por un problema con el fabricante, TIC recomienda a sus clientes también cobrar este costo a la fábrica debido a que la cancelación se ha originado por causa de ellos.

Re-inspecciones: Usualmente, los costos de una re inspección deben ser pagados por el fabricante del producto. TIC generara una factura de pago al fabricante antes de que la inspección sea realizada y esta deberá ser pagada igualmente antes que la re inspección sea hecha.

Para las pruebas de laboratorios y certificados de control de calidad en laboratorios, no es posible hacer cancelaciones una vez las pruebas se han empezado a hacer.

En caso de que TIC esté siendo impedida de realizar o completar en su totalidad los servicios solicitados, por cualquier razón fuera de su control, tales como pero no limitado a, mala información del cliente o fábrica (e.g. productos no listos para su inspección a pesar de la información dada por la fábrica, dirección equivocada,...), los clientes se comprometen a:

  • Reembolse de cualquier gasto, incurridos en relación a este Servicio
  • Proporcionar el pago por los servicios realmente prestados y liberar a TIC de toda responsabilidad parcial.

En caso que la inspección deba ser cancelada en el día planeado de la inspección, debido a información incorrecta dada por el cliente o fábrica (e.g. productos no listos para la inspección a pesar de la información proporcionada por la fábrica,...), la jornada laboral se considerará como un gasto. TIC cobrara el cargo necesario al cliente y será identificada como 'Falto de inspección' en la factura. TIC asesora a sus clientes para luego volver a cargar este costo a la fábrica, cuando la fábrica se demuestre que fue error de ellos.

Los clientes deben proporcionar la muestra (s) a inspeccionar: Si una muestra a inspeccionar es proporcionada por el clientes y transportada a una oficina del TIC, y luego deben ser enviados de nuevo por TIC al la fábrica del cliente y el costo de envió exceden $10 USD, el costo de envió será automáticamente añadido a la factura final.

Para las ordenes de Laboratorio:
Si la prueba dada varía una vez que las muestras del producto son recibidas y comprobadas por TIC, es concordado esto:
- Si hay un incremento del precio menor del 25% o 100 US$, TIC informará al Cliente y actuará inmediatamente informando que se puede proseguir a realizar las pruebas.
- Si hay un incremento del precio mayor al 25% o 100US$, TIC informará y esperará una confirmación del Cliente para proseguir con la prueba.

El costo mínimo de cualquier prueba de laboratorio es de US$ 100 para envió estándar y US$150 para envió rápido

El costo mínimo de cualquier prueba de laboratorio es de US$ 100 para envió estándar y US$150 para envió rápido

Además TIC mantiene el derecho a cobrar 13% de interés anual por pagos tardíos.

6. Responsabilidad e indemnización

Limitación de responsabilidad
TIC no es un asegurador ni un garante y renuncia a esa capacidad. Los clientes que buscan una garantía contra pérdida o daño deben obtener seguros apropiados.

Conforme a las instrucciones del cliente aceptadas por TIC (como se especifica en los términos de referencia), TIC emitirá el informe sobre los hechos registrados dentro de los límites de las instrucciones recibidas y sobre la base de la información y documentos proporcionados por el Cliente (consulte #4 arriba). TIC está bajo ninguna obligación de informar sobre los hechos o circunstancias que están fuera del ámbito específico de su asignación.

El asesoramiento por parte de TIC es únicamente dado con respecto a los documentos e información suministrada por el Cliente y la empresa no se hace responsable si la información recibida es incorrecta o errónea.

En el caso de que TIC reciba información falsa dada por un tercero, la empresa no aceptara la responsabilidad.

TIC se compromete usar sus mejores esfuerzos y ejercer el debido cuidado y la habilidad en el rendimiento de sus Servicios, y acepta la responsabilidad sólo en caso de exista alguna negligencia probada por el Cliente

Indemnificacion
En el caso de que TIC sea responsable con respecto a cualquier reclamación de pérdida, daño o gasto de cualquier naturaleza y sin embargo, su responsabilidad con los clientes en ningún caso deberá exceder de cinco (5) veces el importe total de los honorarios pagados por el servicio único. En tal caso de que se haga una reclamación, esta debe ser aprobada con muestra de referencia proporcionadas por los clientes. TIC se hace responsable diez (10) veces si el cliente comprueba estar en lo cierto con certificados de prueba de un laboratorio profesional.

Además, en el caso del servicio de inspecciones de pre-embarque

  • Donde menos del 100% de la producción sea completada, nuestra responsabilidad sólo se extenderá a aquellos artículos completados en el momento de la inspección
  • El Informe no evidencia el envío

En la medida en que la cantidad total de tales reclamaciones supere la limitación de responsabilidad mencionada en el párrafo primero del Indemnificacion

En caso de cualquier reclamación, debe darse aviso a TIC dentro de un plazo de siete días tras el descubrimiento de los hechos, o los últimos tres meses a partir de la finalización del servicio.

7. Finalización de los servicios

TIC podrá automáticamente terminar o suspender la prestación de servicios en el evento que:

En caso de que los clientes cometan cualquier infracción o incumplan sus obligaciones bajo estos términos y condiciones o términos de referencia y (si dicho incumplimiento deberá ser capaz de remediarlo) no hacen nada para reparar dicho incumplimiento dentro de los primeros diez 10 días después de la notificación. Infracciones materiales incluidas pero no limitadas a incumplimiento intencional y deliberado por los clientes de sus obligaciones bajo la cláusula 4 descrita anteriormente.

Si un cliente no paga después de su debido tiempo, la empresa deberá de actuar de una manera más radical contratando un abogado y la posible cita a una corte de justicia.

8. Certificación

TIC, expedirá certificado de inspección después de que la inspección sea exitosa; esta certificado puede ser utilizado para L/C u otro tipo de regulaciones de pago por parte del cliente.

9. Misceláneo

El informe reflejará los resultados del servicio en el momento y lugar del servicio. Este Informe no refleja información de vendedores y proveedores de su s obligaciones legales o comercial.

10. Ley aplicable y gobernante, jurisdicción y solución de controversias

A menos que no sea indicado lo contrario, estos términos y condiciones se regirán en interpretaran conforme a la legislación de Hong Kong.

Todas las controversias o diferencias de cualquier tipo en absoluto entre organizaciones en relación o derivados de los servicios. Se someterán a la jurisdicción exclusiva de tribunales y cortes de Hong Kong

11. Idioma

Estos términos y condiciones han sido traducidos al español. En caso de cualquier inquietud o discrepancia, se deberá seguir la versión original en Ingles.

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